• Manuali
  • Acquisto
  • Film
  • Fotocamere e stampanti

Domande frequenti

Perché sulla mia fotocamera instax™ lampeggia una spia arancione?

Le spie lampeggianti indicano solitamente un problema con le batterie. Ti consigliamo di sostituire o ricaricare le batterie della fotocamera o della stampante e di utilizzare batterie alcaline. Se il problema persiste e la fotocamera è ancora coperta dalla garanzia, ti consigliamo di restituirla al rivenditore presso cui è stata acquistata, allegando la ricevuta d’acquisto. Se il prodotto non è più coperto dalla garanzia, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere assistenza.

Perché la mia pellicola risulta bianca?

Questo problema si verifica solitamente quando lo sportello della fotocamera o della stampante è stato aperto dopo che la pellicola è stata caricata nella fotocamera o nella stampante. La pellicola istantanea è sensibile alla luce, pertanto dovrebbe essere esposta alla luce solo al momento dello scatto, non prima. Se ciò dovesse accadere, potresti notare che, continuando a scattare con quella confezione di pellicola, i primi scatti risulteranno vuoti, mentre alcuni di quelli rimanenti dovrebbero venire normalmente. Ciò è dovuto al fatto che la pellicola situata più in fondo nella cartuccia non è stata completamente esposta alla luce. Ovviamente, ciò dipenderà dalla durata e dall’intensità dell’esposizione alla luce.

Perché le mie foto risultano troppo chiare/scure?

Questo problema è solitamente dovuto alla scelta di un’impostazione errata sulla ghiera situata sulla parte anteriore della fotocamera. Prima di scattare una foto, controlla sempre la parte anteriore dell’obiettivo per verificare che il puntino sull’obiettivo sia allineato con la spia accesa (di colore arancione). Se l’impostazione è errata, le foto potrebbero risultare troppo chiare o troppo scure.

Perché il contatore della mia pellicola indica un numero errato di scatti rimanenti?

Il contatore delle esposizioni si azzererà se si apre il retro della fotocamera mentre è caricata una pellicola instax. Ad esempio, se qualcuno apre il coperchio posteriore dopo aver scattato 6 foto, il contatore indicherà che ne restano 10, quando in realtà ne sono rimaste solo 4. Questo accade di solito quando qualcuno che conosci è interessato al prodotto e apre il coperchio posteriore per sbaglio; è meglio avvisarlo subito se mostra interesse, per risparmiare la pellicola!

Perché la mia pellicola non si è sviluppata correttamente?

Una volta scattata una foto, lo sviluppo richiede circa 90 secondi; durante questo lasso di tempo è importante non sgualcire, schiacciare o scuotere la pellicola. Questi tipi di azioni possono influire sulla distribuzione delle sostanze chimiche presenti nella pellicola durante lo sviluppo, creando difetti nelle immagini. Naturalmente, alcuni utenti lo fanno proprio per ottenere un effetto creativo!

Dove posso acquistare i prodotti instax™?

Per assicurarti di acquistare prodotti instax originali, ti consigliamo di rivolgerti ai nostri rivenditori autorizzati: eShop - Rivenditori autorizzati

Inviaci una email

Basta compilare il modulo sottostante e un membro del nostro team si metterà in contatto con te!

    FUJIFILM Italia SPA

    Via San Bovio, 1-3 - 20054 Segrate (MI) – Italia
    Segreen Business Park – Building W